Geschäftsbedingungen von Cleobetra Casino

Für die Nutzung unserer Plattform unter cleobetra1.ch gelten die nachfolgenden Bedingungen. Wir betreiben das Cleobetra Casino als Cleobetra N.V. unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2023-046, erreichbar für Spieler in der Schweiz seit 2023. Lesen Sie die Regeln vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Eröffnung eines Spielerkontos und der ersten Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie treten in diesem Moment in Kraft und gelten für jede spätere Nutzung unserer Plattform, sei es über Desktop, Tablet oder Mobilgerät.

Nicht einverstanden? Dann nutzen Sie unsere Plattform nicht. Die Registrierung ist freiwillig, und Sie tragen die Verantwortung dafür, die jeweils aktuelle Fassung dieser Seite zu kennen.

• Die Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung des Spielerkontos.
• Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und den Übersetzungen (Französisch, Italienisch, Englisch) gilt die deutsche Fassung.
• Speichern oder drucken Sie diese Seite, um die für Sie massgebende Fassung jederzeit nachweisen zu können.
• Für einzelne Angebote können ergänzende Bonusbedingungen gelten; diese gehen im Konfliktfall speziell für das jeweilige Angebot vor.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Voraussetzung für ein Konto ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die unbeschränkte Handlungsfähigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzes. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Kanton oder Land höher, gilt dieses höhere Alter. Bei begründeten Zweifeln an Ihrem Alter verlangen wir einen Identitätsnachweis, bevor Sie weiterspielen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät führen wir genau ein Konto. Die Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein; nachträgliches Ändern von Name oder Geburtsdatum ist nur mit gültigen Belegen möglich.

• Erforderlich für die Verifizierung (KYC): Identitätsdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• Die Verifizierung ist zwingend vor der ersten Auszahlung und kann jederzeit während der Kontolaufzeit verlangt werden.
• Ausgeschlossen sind Spieler mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Israel, Iran oder Nordkorea.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen BTC, ETH, USDT, LTC und DOGE. Konto führen wir in CHF, EUR, BTC, ETH oder USDT. Auszahlungen bearbeiten wir über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Banküberweisung sowie BTC und USDT, stets auf ein Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen läuft.

Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die Identitätsprüfung ab; ohne vollständige KYC-Dokumente erfolgt keine Auszahlung. Nach zwölf Monaten ohne Login gilt ein Konto als ruhend, und wir verlangen vor einer Auszahlung eine erneute Verifizierung sowie aktuelle Belege.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Jeder Bonus ist freiwillig und setzt eine aktive Teilnahme voraus. Neben diesen allgemeinen Regeln gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots, einschliesslich Umsatzanforderung, Maximalgewinn und Geltungsdauer; die konkreten Werte veröffentlichen wir mit jedem Angebot selbst.

Missbrauchen Sie einen Bonus, stornieren wir ihn mitsamt aller daraus entstandener Gewinne und behalten uns weitere Schritte nach Abschnitt über verbotenes Verhalten vor.

• Auszahlungen sind erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen des jeweiligen Angebots vollständig erfüllt sind.
• Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; der konkrete Wert steht in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
• Einige Spiele sind während der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen mit reduziertem Anteil bei; die Liste je Angebot ist Teil der Bonusbedingungen.
• Jedes Angebot verfällt nach der dort genannten Frist, beim Willkommenspaket zum Beispiel nach vierzehn Tagen.
• Pro Person ist jeder Bonus und jeder Promocode nur einmal einlösbar; nur ein Bonus kann gleichzeitig aktiv sein.
• Guthaben aus Echtgeld setzen wir vor Bonusguthaben ein.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Faires Spiel ist die Grundlage unseres Angebots. Die folgenden Handlungen untersagen wir vollständig und kontrollieren sie mit technischen und manuellen Mitteln:

Bei einem Verstoss annullieren wir betroffene Wetten und Gewinne, sperren die betreffenden Konten und behalten uns die Einleitung rechtlicher Schritte sowie die Meldung an Zahlungsanbieter und Behörden vor. Eingezahltes Eigenkapital zahlen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zurück.

• Betreiber mehrerer Konten pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Ausbeutung von Bonussen durch risikoarme Wettmuster oder strukturiertes Wechselspiel zwischen Einsätzen.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren, Live-Spielen und Preisausschreiben.
• Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder externen Softwaretools, die Einblick in Spielabläufe gewähren.
• Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderer Verschleierung des Standorts.
• Spiel unter fremder Identität oder die Überlassung des eigenen Kontos an Dritte.

Setzen Sie Grenzen mit uns

Unterstützung beim kontrollierten Spielen gehört für uns zum Dienst. In Ihrem Konto legen Sie Grenzen selbst fest und passen sie jederzeit an; eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkfrist.

Beobachten wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder lange Sitzungen ohne Pausen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und können Einschränkungen vorschlagen. Spieler mit aktiver Spielsperre erhalten von uns keine Werbung und keine Bonusangebote.

• Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat nach Ihrer Wahl.
• Verlustlimits, die das Spielen nach Erreichen automatisch beenden.
• Erinnerungen an die Sitzungsdauer in einstellbaren Abständen.
• Selbstausschluss für sechs Monate oder dauerhaft, wirksam unmittelbar nach Antrag.
• Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz verlinken wir im verantwortungsvollen Bereich unserer Plattform.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Ihr Konto können Sie jederzeit schliessen, ohne Angabe von Gründen. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung über die ursprüngliche Zahlungsmethode aus. Wir selbst sperren oder schliessen Konten, wenn diese Bedingungen verletzt werden, gesetzliche Pflichten es verlangen oder ein Missbrauchverdacht besteht.

Unzufrieden mit einer Entscheidung? Dann wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team, rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Konnten wir Ihr Anliegen dort nicht klären, eskaliert es an die Beschwerdeabteilung, die Ihnen den weiteren Verlauf schriftlich mitteilt.

Rechtlich unterliegen diese Bedingungen dem Recht von Curaçao; für Streitigkeiten sind die Gerichte von Curaçao zuständig. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Ansprüche Ihres Wohnsitzstaates bleiben von dieser Klausel unberührt.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Weiterentwickeln wir unsere Plattform oder ändern sich gesetzliche Vorgaben, passen wir diese Bedingungen an. Die jeweils gültige Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Standdatum.

Erhebliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung; andernfalls schliessen Sie Ihr Konto und lassen Sie Ihr Guthaben auszahlen. Prüfen Sie diese Seite regelmässig, damit Ihnen keine Änderung entgeht.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Kontoseröffnung beziehungsweise der ersten Anmeldung. Jede weitere Nutzung nach einer Änderung gilt ebenfalls als Annahme der aktuellen Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Cleobetra Casino führen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät. Zweitkonten sperren wir, und Gewinne daraus verfallen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Krypto-Auszahlungen innerhalb einer Stunde. Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die KYC-Prüfung ab.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Beantragen Sie die Sperre über den verantwortungsvollen Bereich Ihres Kontos oder den Support. Sie gilt ab sofort, wahlweise für sechs Monate oder dauerhaft, und ist von uns nicht vorzeitig aufhebbar.