Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wenn Sie bei uns auf cleobetra1.ch spielen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Gegründet 2023, betreiben wir das Cleobetra Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-046 der Aufsichtsbehörde Curaçao und halten uns beim Umgang mit Ihren Daten an hohe Schutzstandards.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsatzmuster, Trefferquoten
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Die Verifikationsdokumente fordern wir gemäss unseren AGB vor der ersten Auszahlung an. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung können keine Auszahlungen freigegeben werden. Technische Daten erheben wir automatisch beim Besuch unserer Website, Spielverhaltensdaten entstehen durch Ihre Nutzung unseres Angebots.

So verwenden wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen dieser Zwecke gebunden:

Bei der Zahlungsabwicklung über Kryptowährungen wie Bitcoin oder Tether verarbeiten wir Ihre Wallet-Adressen, jedoch keine weiteren Kassendaten. Die Einhaltung von Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen, prüfen wir automatisch über Ihre Spiel- und Transaktionsdaten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoerstellung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung ist die Rechtsgrundlage die Durchführung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihnen keinen Zugang zu unserem Angebot gewähren.

Gesetzliche Pflicht

Für die Identitätsprüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über fünf Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge stützen wir uns auf gesetzliche Verpflichtungen aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungspflicht läuft.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wir haben Ihre Interessen abgewogen und technische sowie organisatorische Massnahmen getroffen, um Ihren Schutz zu gewährleisten.

Einwilligung

Newsletter, Bonusmitteilungen per E-Mail oder SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Konkret gilt:

Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten endgültig oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr herstellbar ist. Auszahlungsanforderungen werden erst nach vollständiger Verifikation bearbeitet, weshalb KYC-Dokumente bereits vor der ersten Auszahlung erhoben werden.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend notwendig sind:

Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die den Zweck, den Umfang und die Sicherheit der Verarbeitung vertraglich festschreiben. Bei Übermittlungen in Drittländer stellen wir ein gleichwertiges Schutzniveau über Standardvertragsklauseln sicher.

Ihre Rechte und unser Ansprechpartner

Ihre Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Ein Antrag stellen Sie kostenfrei per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Ihnen stehen zu:

Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Widersprechen Sie der Verarbeitung, sperren wir Ihr Konto nicht automatisch, wir prüfen jeden Einzelfall einzeln.

Cookies und Tracking kurz erklärt

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen. Ihre Auswahl ändern oder widerrufen Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies mit Namen, Laufzeit und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort erklären wir auch, wie Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS-Verbindungen, Passwörter speichern wir gehasht. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig durch interne Kontrollen und externe Sicherheitsaudits.

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Diese Datenschutzerklärung aktualisieren wir bei Änderungen unserer Verarbeitung; das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Seitenanfang. Stand dieser Fassung: 2026.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Pflichten 5 Jahre aufbewahren, danach löschen wir sie endgültig.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Vorgabe zur Bekämpfung von Geldwäscherei und Minderjährigkeitsbetrug. Ohne Verifikation vor der ersten Auszahlung können wir keine Auszahlungen freigeben.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und SMS?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Mitteilung oder deaktivieren Sie die Kanäle in Ihrem Konto unter Benachrichtigungseinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.